B2B Platformu Seçerken Sorulacak 15 Soru

B2B platformu seçimi, web sitesi seçimi değildir; önümüzdeki 5-10 yıl satış operasyonunuzun üzerinde akacağı rayı döşemektir. Yanlış seçimin bedeli, aylar sonra "her şeyi geri taşımak" olur. Aşağıdaki 15 soru, satış sunumlarının parlak yüzeyini delip altına bakmanız içindir — görüşmeye bu listeyle gidin, cevapları yazılı isteyin.

Entegrasyon soruları (en kritik blok)

1. Benim ERP'mle hazır entegrasyonunuz var mı, kaç kurulumda çalışıyor? "Yaparız" ile "hazır ve çalışıyor" arasında aylar vardır. ERP'nize özel sayfası ve referansı olan çözüm arayın.

2. Entegrasyon çift yönlü mü? Stok/fiyat sadece siteye akıyorsa yarım çözümdür; sipariş ve tahsilat da ERP'ye otomatik yazılmalı. "Excel'le aktarırsınız" cevabı, entegrasyon yok demektir.

3. Senkronizasyon sıklığı ne? "Gece aktarımı" cevabı tehlikelidir: gün içinde satılan mal panelde stokta görünür, iptal-iade üretir. Stok, sipariş ve tahsilatta hedef anlık olmalı.

4. Standart kapsam dışındaki özel verimi aktarabilir misiniz? Özel alanlarınız, sektöre özgü kodlarınız, kendi raporlarınız — esnek mimari yoksa ilk özel ihtiyaçta duvara toslarsınız.

5. Entegrasyonu kim kurar, kim yaşatır? "Sizin IT'niz kurar" cevabı kaçış yoludur. Kurulum, eşleştirme ve sürüm güncellemelerinde uyum, tedarikçinin işi olmalı.

Fiyatlama ve ticari model soruları

6. Cari bazlı fiyat ve iskonto destekleniyor mu? Her bayinin kendi anlaşmalı fiyatını görmesi B2B'nin temelidir; çapraz iskonto ve cari grup fiyatlama sorabileceğiniz turnusoldur.

7. Risk limiti sipariş anında kontrol ediliyor mu? Limit aşımında sipariş durmalı, bayiye kartla ödeme çıkışı sunulmalı. "Raporda görürsünüz" cevabı, kontrolün olmadığı anlamına gelir.

8. Ücretlendirme neye göre? Gizli kalem var mı? Sipariş başına komisyon, ciro yüzdesi, bayi başına ücret, "entegrasyon bakım bedeli"... Toplam sahip olma maliyetini yıllık hesaplayın; şeffaf paket fiyatı isteyin.

9. Büyüyünce ne olur? Bayi, depo, plasiyer, dil sayısı arttığında paket geçişi nasıl işliyor, veri kaybı oluyor mu, fiyat nasıl değişiyor?

Kullanım ve saha soruları

10. Bayi ekranı ne kadar basit? Bayileriniz yazılımcı değil esnaf. Barkod/kod ile arama, tek tıkla yeniden sipariş, anlaşılır sepet — demoyu kendi bayinizin gözüyle izleyin.

11. Mobil ve saha desteği var mı? Bayi mobil kullanımı ve plasiyer uygulaması ayrı ayrı sorulmalı; "responsive sitemiz var" ikisinin de yerini tutmaz.

12. Benim sektörümü biliyor musunuz? Sektöre özgü ihtiyaçlar (yedek parçada OEM/muadil, hırdavatta koli-birim, gıdada SKT) genel platformlarda sonradan keşfedilir — pahalıya. Sektörünüzden referans isteyin ve arayıp sorun.

Güvenlik ve süreklilik soruları

13. Verilerim nerede, nasıl yedekleniyor, sözleşme biterse ne olur? Veri sahipliği ve çıkış senaryosu (verinin size teslimi) yazılı olmalı. KVKK uyumunu da bu başlıkta sorun.

14. Destek modeli ne? Canlı destek saatleri, yanıt süresi taahhüdü, kurulum sonrası eğitim. "Ticket açarsınız" ile "hafta içi 09:00-18:00 telefonla ulaşırsınız" aynı şey değildir.

15. Referanslarınızla görüşebilir miyim? Sunum herkeste güzeldir. Sizin ölçeğinizde, sizin ERP'nizi kullanan 2-3 gerçek müşteriyle telefon görüşmesi isteyin. Bu isteği geçiştiren tedarikçiden uzaklaşın.

Değerlendirme yöntemi: puan tablosu

Görüşmelere gitmeden bu 15 soruyu bir tabloya dizin; her tedarikçiyi aynı sorularla puanlayın (2 = net ve kanıtlı, 1 = belirsiz, 0 = geçiştirdi). Duygusal karar yerine kıyaslanabilir bir skor elde edersiniz — ve "en ucuz" ile "en düşük riskli"nin çoğu zaman farklı tedarikçiler olduğunu göreceksiniz.

Sonuç

Doğru B2B platformu; ERP'nizle anlık ve çift yönlü konuşan, cari bazlı fiyat ve risk yönetimini sipariş anına taşıyan, sektörünüzü referanslarıyla kanıtlayan ve çıkış kapısını bile sözleşmeye yazan platformdur.

Bu 15 sorunun tamamını bize sormanızı memnuniyetle karşılarız — ücretsiz analiz görüşmesinde her birine yazılı cevap verelim, 14 günlük denemede cevapları kendi verilerinizle test edin.