Kural insana bağlı kalmaz
Limiti dolan bayiye mal çıkmasın kuralı, o gün kimin nöbette olduğuna bağlı olmaktan çıkar. Sistem uygular; kimse kimseye kötü haberi vermek zorunda kalmaz.
İş Akışları — Kod Yazmadan Süreç Otomasyonu
Her toptancının yazılı olmayan kuralları vardır: limiti dolana mal çıkmaz, şu tutarın üstünü müdür onaylar, vadesi geçeni cuma günü ararız. Bu kurallar insanın hafızasında durduğu sürece, o insan izne çıktığında çalışmaz. Ticinet'te bu kuralları panelden tanımlar, sisteme uygulatırsınız — kod yazmadan.
Kuralı hafızadan sisteme taşıyın
Takip işi kendiliğinden yürür
Vadesi geçen bakiye, biten kota, 30 gün sonra dolacak garanti — bunları hatırlaması gereken bir personel yerine, sabah 08.00'de çalışan bir kural olur.
Önce test, sonra yayın
Kuralı gerçek bir kayıt üzerinde kuru çalıştırıp adım adım izlersiniz. Hiçbir mesaj gitmeden doğru çalıştığından emin olur, ondan sonra açarsınız.
Kural neyle başlar?
Dört tetikleyici tipi var. Hangisini seçtiğiniz, kuralın süreci durdurabilir mi yoksa sonrasında mı çalışır belirler.
Olay öncesi — işlemi durdurabilir
Sipariş, sepete ekleme, tahsilat, üyelik başvurusu. Kayıt oluşmadan araya girer: koşul tutmuyorsa işlem durdurulur ve kullanıcıya nedenini açıklayan uyarı gösterilir.
Olay sonrası
Sipariş, tahsilat, teklif, cari, stok — ekleme, güncelleme, silme ve durum değişimi ayrı ayrı yakalanır. Kaydın önceki ve sonraki hali koşulda karşılaştırılabilir: durum değiştiyse, bakiye arttıysa.
Zamanlayıcı
Her X dakikada bir veya belirli gün ve saatte. Her sabah 08.00'de vadesi geçenleri tara türü kurgular buradan çalışır.
Manuel
Panelden elle tetiklenir; toplu bir işi tek seferlik çalıştırmak için.
Kural ne yapabilir?
Adımlar sırayla dizilir; koşul adımıyla Evet/Hayır dallanması kurulur. Bir kuralda birden çok adım olabilir.
- Koşul (Evet/Hayır dallanmalı)
- İşlemi durdur
- Kullanıcıya ekran uyarısı
- E-posta gönder
- SMS gönder
- Panel bildirimi
- Webhook — dış sisteme HTTP
- Salt-okunur SQL sorgusu
- Döngü — sorgu sonucunun her satırı için
- Sipariş/teklif durumu değiştir
- Cari veya stok aktif-pasif yap
- Görev oluştur
- ERP aktarımını tetikle
- Tahsilat linki üret ve gönder
Döngü adımı, bir sorgunun her satırı için aynı işi tekrarlar (500 satıra kadar) — vadesi geçen tüm carilere ayrı ayrı ödeme linki gönder kurgusu böyle çalışır.
Sık kurulan altı kural
Limiti aşan siparişi durdur
Sipariş öncesi → risk limiti aşıldı mı? → Evet: işlemi durdur ve müşteriye nedenini açıkla → Hayır: devam
Her sabah bakiyesi olana ödeme linki
Zamanlayıcı 08.00 → vadesi geçen carileri sorgula → her satır için tahsilat linki üret → SMS ile gönder
Büyük siparişte yöneticiye haber
Sipariş sonrası → tutar belirlediğiniz eşiğin üstünde mi → yöneticiye e-posta ve panel bildirimi
Kota bitince onaya düşür
Sipariş öncesi → sözleşme kotası doldu mu? → Evet: siparişi onay kuyruğuna al ve satış sorumlusuna görev oluştur
Yeni bayi başvurusunu yönlendir
Üyelik başvurusu sonrası → evrak eksik mi? → Evet: müşteriye eksik listesi maili → Hayır: sorumluya görev ve hoş geldin akışı
Stok kritik seviyeye inince
Stok güncelleme sonrası → eski değer eşiğin üstünde ve yeni değer altındaysa → satın almaya e-posta ve panel bildirimi
Bu kurguların hepsi hazır şablon olarak gelir; açıp kendinize göre düzenlersiniz.
Yayına almadan önce test edin
Otomasyonun en büyük riski, yanlış kurulmuş bir kuralın yüzlerce müşteriye hatalı mesaj göndermesidir. Bu yüzden her kural gerçek bir kayıt üzerinde kuru çalıştırılabilir: sistem hangi koşulun nasıl sonuçlandığını ve hangi adımın çalışacağını adım adım gösterir, ama hiçbir mesaj göndermez ve hiçbir kaydı değiştirmez.
Kural yayına alındıktan sonra da çalışma logları tutulur: ne zaman tetiklendi, hangi kayıtta çalıştı, hangi adımlar yürüdü. İş akışları e-tahsilat ve ERP entegrasyonu ile birlikte çalışır: bir kural tahsilat linki üretebilir veya ERP aktarımını tetikleyebilir.
Sık sorulan sorular
İş akışı kurmak için yazılım bilmek gerekir mi?
Hayır. Kurallar panelden görsel bir kanvasta kurulur: tetikleyici seçilir, koşul eklenir, yapılacak iş seçilir. Kod yazılmaz. Ayrıca 10'dan fazla hazır şablon vardır (kredi limiti kontrolü, büyük siparişte yöneticiye bildirim, vadesi geçenlere sabah hatırlatması gibi); şablonu açıp kendinize göre düzenleyerek başlayabilirsiniz.
Kural yanlış çalışırsa müşterilerime hatalı mesaj gider mi?
Bunu önlemek için Test Et özelliği var: kuralı gerçek bir kayıt üzerinde kuru çalıştırırsınız. Sistem adım adım hangi koşulun nasıl sonuçlandığını gösterir ama hiçbir mesaj göndermez, hiçbir kaydı değiştirmez. Kuralın doğru çalıştığını gördükten sonra yayına alırsınız.
İş akışı bir siparişi tamamen durdurabilir mi?
Evet. Olay öncesi tetikleyiciler (sipariş, sepete ekleme, tahsilat, üyelik başvurusu) işlemi durdurabilir. Örneğin risk limiti aşılmışsa siparişi durdur ve müşteriye nedenini açıklayan uyarı göster kuralı, sipariş kaydedilmeden devreye girer.
Kurallar dış sistemlerle konuşabilir mi?
Evet, webhook adımıyla dış bir sisteme HTTP isteği gönderilebilir. Böylece kendi yazılımınıza, muhasebe programınıza veya bir bildirim servisine olay aktarabilirsiniz. Ayrıca salt-okunur SQL sorgusu adımı ile kendi verinizi sorgulayıp sonucuna göre dallanabilirsiniz.
Aynı kuralı başka bir firmada da kullanabilir miyim?
Kurallar JSON olarak dışa ve içe aktarılabilir. Bir kurguyu bir kez tasarlayıp diğer şirketlerinizde veya bayi kurulumlarınızda tekrar kullanabilirsiniz.
Kuralın çalışıp çalışmadığını nasıl görürüm?
Her kuralın çalışma logu tutulur: ne zaman tetiklendi, hangi kayıtta çalıştı, hangi adımlar yürüdü. Beklediğiniz e-posta gitmediğinde nedenini logdan görürsünüz.
İlk kuralınızı birlikte kuralım
Ücretsiz analizde en çok zaman kaybettiğiniz takip işini konuşalım; onu bir iş akışına çevirip panelde canlı gösterelim.