Çok kalemli hızlı sipariş
Müşteri, uzun malzeme listesini panelde kendisi girer ya da geçmiş siparişini çoğaltıp düzenler. Okuma ve giriş hatası biter.
İnşaat ve Yapı Malzemesi Satıcıları için B2B Sipariş Sistemi
Yapı malzemesinde sipariş tek kalem gelmez: onlarca satırlık listeler telefonda okunur, elle sisteme geçilir, şantiye malzemeyi bekler. Güney Asya İnşaat gibi firmalar bu trafiği Ticinet paneline taşıdı — liste müşteride girilir, sevkiyata odaklanılır.
Sektörün bilinen sancıları
- Onlarca kalemlik malzeme listeleri telefonda okunuyor, elle geçiliyor; her satır hata riski
- Cari bakiyeler hızla kabarıyor; 'bakiyem ne, ödemem işlendi mi?' trafiği muhasebeyi yoruyor
- Şantiye acil bekliyor; siparişin ve sevkiyatın durumu telefonla soruluyor
Ticinet bu sektörde ne yapar?
Cari ve ekstre şeffaflığı
Bakiye, hesap ekstresi ve ödemelerin işlenişi müşterinin panelinde 7/24 açık; mutabakat telefonları panele devrolur.
Sevkiyat görünürlüğü
Siparişin hazırlık ve sevkiyat durumu panelde izlenir; 'malzeme ne zaman gelir?' sorusu sorulmadan cevaplanır.
Çok kalemli şantiye siparişi neden telefona sığmaz?
Yapı malzemesinde bir şantiye siparişi nadiren üç beş kalemdir. Çimentodan demire, izolasyondan hırdavata uzanan onlarca satır telefonda tek tek okunup karşı tarafta yazıya geçirilir. Bu akışta iki yerde hata doğar: okurken ve yazarken.
Panelde liste müşterinin kendi elinden girilir; okuma ve dikte adımı tamamen kalkar. Rutin alımlarda geçmiş sipariş çoğaltılıp üzerinde düzenlenir — aynı şantiyeye giden benzer listeler dakikalar değil saniyeler alır.
Sipariş kaydedildiği anda ERP'ye düşer. Arada elle giriş olmadığı için sevkiyata giden liste, müşterinin gördüğü listenin birebir aynısıdır.
Cari ve ekstre şeffaflığı muhasebeyi nasıl rahatlatır?
İnşaat malzemesinde cari bakiyeler hızlı kabarır ve müşteri sık sık kendi durumunu sorar. Bu soruların her biri muhasebeden bir kişiyi bağlar; yoğun dönemde günün önemli bir bölümü buna gider.
Bakiye, hesap ekstresi ve ödemelerin işlenişi müşterinin kendi panelinde 7/24 açık olduğunda bu trafiğin büyük kısmı kaynağında biter. Tahsilat da panelden yapılabildiği için ödeme ile kaydın arasında bekleme kalmaz.
Bunun ilişkiye etkisi de vardır: müşteri kendi durumunu görebildiğinde ödeme planını kendisi kurar, hatırlatma tamamen satıcı tarafına kalmaz.
Fiyat kademeleri ve sevkiyat görünürlüğü nasıl yönetilir?
Yapı malzemesinde fiyat tek bir liste değildir. Aynı ürün, müşterinin hacmine, projenin büyüklüğüne ve ödeme vadesine göre farklı fiyatlanır. Telefonla çalışırken bu farkları hatırlamak satış personelinin görevidir.
Fiyat kademeleri ERP'de tanımlanıp panele taşındığında, müşteri giriş yaptığı anda kendi fiyatını görür. Yanlış kademeden fiyat verme riski ortadan kalkar.
Teslimat tarafında da belirsizlik azalır: şantiyeye giden mal genellikle merkez depoya değil sahaya iner ve hangi siparişin nereye çıktığı telefonla teyit edilir. Sipariş durumu ve sevkiyat bilgisi panelde görünür olduğunda bu teyit turu gerekmez.
Bu sektörden müşterilerimiz
“Uzun malzeme listeleri telefonda hata kaldırmıyor. Şimdi müşteri listesini panelden giriyor, biz sevkiyata odaklanıyoruz.”
Güney Asya İnşaat
Liste giriş hataları sıfırlandıSektörünüze özel kurulumu birlikte planlayalım
Ücretsiz analizde iş akışınızı dinleyelim; i̇nşaat yapı malzemeleri sektörüne özel yapılandırmayı gösterelim.